ü Tham gia đàm phán cùng khách hàng, nghiên cứu và nắm rõ quy trình sản xuất và yêu cầu chất lượng từng sản phẩm

ü  Thiết kế, cải tiến, sửa chữa các loại khuôn để cho ra sản phẩm đúng theo yêu cầu của khách hàng.

ü Lập phương án, kế hoạch và xử lí lại khuôn khi hàng hoá chưa đúng theo yêu cầu.

ü Kết hợp bên khách hàng nghiệm thu sản phẩm mẫu trước khi đưa vào sản xuất 

ü Tiếp nhận thông tin và giải quyết vấn đề khi khách hàng đề xuất hoặc phản hồi

ü Phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các khóa đào tạo, huấn luyện để năng cao tay nghề của công nhân, xây dựng quy trình sản xuất, quy trình quản lý chất lượng sản phẩm...