- Chăm sóc khách hàng (gọi điện), tư vấn sản phẩm/ dịch vụ.

- Xử lý đơn hàng nhập- xuất, triển khai đơn hàng xuống sản xuất.

- Quản lý thông tin khách hàng

- Duy trì mối quan hệ kinh doanh với khách hàng hiện tại- khách hàng mới.

- Chịu trách nhiệm quản lý các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng: Chuẩn bị giấy tờ giao dịch mới, hợp đồng, phụ lục hợp đồng, Thông báo chấm dứt hợp đồng, thời hạn thanh toán và lưu trữ

- Theo dõi quy trình nhận thanh toán từ khách hàng;

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để đảm bảo đúng tiến độ giao hàng cũng như nhận hàng;

- Cập nhật số liệu bán hàng, mua hàng mỗi ngày/tuần/tháng để tạo ra báo cáo cần thiết cho Ban Giám Đốc;

- Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận khác giải quyết các thông tin khiếu nại, bảo hành cho khách hàng. 

Hoàn thành những công việc được mô tả trong JD và những công việc khác phát sinh trong quá trình làm việc