Phân tích các quy trình hiện hành và đề xuất hướng cải tiến, làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan về việc nhận biết các cơ hội cải tiến, cách thức cải tiến, thực hiện cải tiến và duy trì kết quả.

Theo dõi định kỳ và đốc thúc việc thực hiện các kế hoạch hành động để khắc phục/ phòng ngừa các điểm không phù hợp phát sinh từ quá trình vận hành, khiếu nại khách hàng, đánh giá nội bộ hoặc bên ngoài.

Chủ động đánh giá các rủi ro phát sinh từ quá trình vận hành để nhìn thấy trước/ nhận biết các vấn đề tiềm tàng và chủ động phối hợp với các bộ phận để xác định giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề trước khi nó xảy ra.

Nhận biết và thực hiện các hoạt động cải tiến bằng các áp dụng các phương pháp cải tiến quá trình và tư duy sáng tạo.

Dẫn dắt và thực hiện các buổi huấn luyện về tinh gọn/ cải tiến quá trình để gợi mở ý tưởng và giải pháp

Xác định xu hướng và sự thay đổi của quá trình, xây dựng hệ thống theo dõi cải tiến liên tục

Hỗ trợ việc phát triển và thực thi các chiến lược về cải tiến liên tục.. 

Thực hiện theo mô tả công việc