+ Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm của Công Ty.

        + Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực.

        + Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng.

        + Am hiểu các sản phẩm liên quan đến kim loại và quặng kim, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tiêu chí của Công Ty.

       + Xử lý các báo cáo phản hồi chất lượng sản phẩm của khách hàng về cho Công Ty và đối tác ở Trung Quốc.

       + Nắm rõ quy trình kinh doanh theo sát tiến độ công việc, kịp thời xử lý khắc phục vấn đề trong quá trình kinh doanh.

       + Theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin vận chuyển cho khách hàng.

       + Thống kê báo cáo doanh thu thuộc lĩnh vực phụ trách lên ban giám đốc Công Ty.

       + Nắm bắt các tiêu chuẩn của khách hàng theo cách chi tiết nhất làm căn cứ truyền đạt cho bộ phận phân phối.

       + Cung cấp các giải pháp hoàn thiện và thích hợp cho từng khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho địa điểm kinh doanh.

       + Phân tích tình hình thị trường, xu hướng sản phẩm sản xuất kinh doanh và doanh số bán hàng theo kế hoạch.

       + Lập kế hoạch định hướng kinh doanh, lập kế hoạch chiến lược kinh doanh trình ban giám đốc phê duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.

       + Nắm quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình.

      + Lập các chính sách kinh doanh, các tiêu chí chất lượng hàng hóa theo quy trình quản lý chiến lược kinh doanh.

      + Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày với ban giám đốc.

      + Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển ban giám đốc xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu chuyển theo quy trình quy định đến các bộ phận liên quan.

      + Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng.

      + Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời giao hàng.

      + Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.

      + Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khắc phục sửa lỗi khi có vấn đề phát sinh về lỗi sản phẩm.

      + Liên kết cùng các bộ phận khác trong công ty nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.

      + Báo cáo tình hình kinh doanh, đơn hàng theo định kỳ với cấp trên. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của ban giám đốc.

Thực hiện các công việc theo chức danh công việc và theo hợp đồng lao động.