+ Quản lý chung các bộ phận nghiệp vụ chăm sóc khách hàng. Theo dõi tiến độ sản xuất tính toán được thời điểm hoàn thành đơn hàng.

+  Quan hệ ngoại giao, chăm sóc khách hàng.

+  Giám sát, theo dõi đội ngũ nhân công trong xưởng sản xuất. Tiếp nhận phản hồi những vướng mắc lỗi kỹ thuật từ cấp quản lý bên dưới, tổ trưởng.

+ Hỗ trợ khắc phục kịp thời các lỗi kỹ thuật sản xuất sản phẩm từ công nghệ đến quy trình nhằm đảm bảo tiến độ các đơn hàng theo đúng thỏa thuận trong Hợp đồng với  các Công ty đặt hàng  

+ Báo cáo tiến độ sản xuất lên các cấp lãnh đạo Công ty. Giám sát và quản lý chất lượng đảm bảo sản phẩm làm ra phải đạt yêu cầu của khách hàng

+ Đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên về vấn đề chất lượng, an ninh, bảo vệ tài sản, bí mật công nghệ, an toàn vệ sinh lao động.

+ Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số cho từng khách hàng được phân công

Chịu trách nhiệm trước pháp luật và Chủ sở hữu công ty về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ của mình theo hợp đồng đã ký kết