* Giao tiếp và phối hợp giữa các bộ phận, chẳng hạn như yêu cầu, báo giá, đặt hàng, trả lời cuộc gọi điện thoại, trả lời e-mail, xác nhận ngày giao hàng, v.v. * Có thể dịch và giải thích các vấn đề liên quan với khách hàng ở Hoa Kỳ và các quốc gia khác trong thời gian thực. * Xác nhận lô hàng với quản lý kho và theo dõi đơn hàng. * Tiếp nhận đơn hàng và xử lý, theo dõi tiến độ đơn hàng của khách hàng. * Hỗ trợ xử lý và theo dõi công nợ phải thu của khách hàng. * Tạo, cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng. * Tiếp đón khách hàng và khách nước ngoài. * Các vấn đề khác do cấp trên giao. * Trả lời điện thoại và các vấn đề tiếp tân nhân sự * Giới thiệu sản phẩm, giải thích sản phẩm, xử lý các vấn đề liên quan khiếu nại khách hàng. * Làm các báo cáo liên quan tới công việc..