Quản lý và giám sát một trong những nhóm chức năng chính của phòng IT. Nhóm này chịu trách nhiệm về hỗ trợ kỹ thuật để triển khai, vận hành, bảo trì, nâng cấp, phát triển và hỗ trợ cho tất cả các hệ thống phần mềm / ứng dụng CORE của VGU. Theo dõi đổi mới công nghệ và phân tích tiềm năng cải tiến để triển khai. Cụ thể:

·      Chịu trách nhiệm quản lý chung hàng ngày về vận hành, nâng cấp, phát triển và hỗ trợ các hệ thống ứng dụng, cơ sở dữ liệu của trường: Database, Web Intranet, / Reporting, CRM, Websites, HRMS, SAP, DMS, Integration, Automation Tools, Inhouse Applications, phần mềm của bên thứ ba.

·      Căn cứ vào chỉ đạo của Trưởng phòng Công nghệ thông tin (CNTT) để lập kế hoạch triển khai chi tiết và phân công nguồn lực của đội ngũ quản lý.

·      Giám sát, hướng dẫn và hỗ trợ công việc của Nhóm Ứng dụng.

·      Đưa ra các khuyến nghị/Đề xuất với Trưởng phòng CNTT về việc nâng cấp các hệ thống hiện có.

·      Tạo và giám sát các giao thức và quy trình sử dụng bất kỳ phần mềm hoặc ứng dụng mới nào.

·      Cùng với bộ phận Phát triển ứng dụng xem xét, xác định các giải pháp kỹ thuật CNTT trước khi đề xuất và được Trưởng phòng CNTT phê duyệt lần cuối về giải pháp đó.

·      Phối hợp chặt chẽ với các chức năng chính khác của bộ phận CNTT (Hạ tầng và hỗ trợ/dịch vụ).

·      Tham gia vai trò hỗ trợ kỹ thuật chính cho các dự án CNTT trọng điểm của VGU.

·      Hướng dẫn, giám sát và huấn luyện/đào tạo nhân viên các phòng ban khác. Trực tiếp đào tạo người dùng của các bộ phận khác trong Trường theo kế hoạch chung của Phòng CNTT (nếu cần).

·      Sử dụng hiểu biết tốt về quy trình làm việc để chủ động thảo luận với các bộ phận khác, Dịch vụ CNTT.

·      Làm việc với các nhà cung cấp phần mềm/ứng dụng của bên thứ ba.

·      Theo dõi quản lý ngân sách ứng dụng.

·      Báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng CNTT về phát triển phần mềm/ứng dụng và quản lý rủi ro.

·      Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên và Ban Giám hiệu.

Như trong mô tả công việc