1. Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng: Liên hệ trực tiếp với khách hàng để biết các thông tin liên quan đến đơn hàng; trao đổi với khách hàng về các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất và xuất hàng.
2. Nhận đơn đặt hàng của khách hàng thông qua nhân viên kinh doanh: Trao đổi với các bộ phận có liên quan để thu thập đủ thông tin cho đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất.
3. Chuyển thông tin đơn hàng cho các bộ phận liên quan ở nhà máy để tiến hành sản xuất.
4. Kiểm tra tiến độ sản xuất, theo dõi sự phù hợp của sản phẩm nhằm đảm bảo nhà máy làm đúng theo yêu cầu và thời hạn khách hàng đặt ra.
5. Tham gia giải quyết những sự cố có liên quan đến các đơn hàng đang phụ trách.
6. Theo dõi và hỗ trợ các đơn vị thứ 3 kiểm hàng sau khi hoàn thành sản xuất
7. Kiểm tra lịch xuất hàng, theo dõi kế hoạch sản xuất và ngày ngày hoàn thành đơn hàng để báo cho bộ phận Xuất Nhập Khẩu.
8. Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc kiểm tra, đánh giá và quyết định các vấn đề liên quan đến sản xuất và xuất hàng.
9. Làm báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ năm.

Các công việc khác được giao bởi cấp trên và BGD