- Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý các thao tác liên quan đến việc thực hiện chính sách kinh doanh

- Đào tạo nhân sự mới thuộc chuyên môn kinh doanh.Có trách nhiệm quản lý các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo khu vực, trong nước và nước ngoài.

- Xây dựng, phát triển chiến lược Marketing, thu hút khách hàng, định hướng nhu cầu của khách hàng và tăng trưởng doanh số.

- Làm việc với các bên để hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ, từ đó quảng bá đến đúng đối tượng, giữ hình ảnh thương hiệu của công ty.

- Giám sát hiệu suất sử dụng dịch vụ của khách hàng, tần suất tái sử dụng dịch vụ, lập định mức phân loại khách hàng, chính sách ưu đãi cho từng định mức;

- Duyệt kế hoạch tạo và quản lý các kênh giao tiếp như website, mạng xã hội, và hệ thống thông tin liên lạc để tương tác với khách hàng trình Tổng Giám đốc phê duyệt;

- Trực tiếp tương tác chặt chẽ với (nhóm) khách hàng trung thành đã sử dụng và giới thiệu sản phẩm của công ty, lắng nghe phản hồi và ý kiến, giải quyết mọi phàn nàn và yêu cầu về dịch vụ, sản phẩm đưa ra các giải pháp và đề xuất giải quyết thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng hiệu quả;

+ Tuân thủ hợp đồng lao động.

+ Thực hiện công việc với sự tận tâm, tận lực và mẫn cán, đảm bảo hoàn thành công việc với hiệu quả cao nhất theo sự phân công, điều hành (bằng văn bản hoặc bằng miệng) của Ban Giám đốc (và các cá nhân được Ban Giám đốc bổ nhiệm hoặc ủy quyền phụ trách).

+ Hoàn thành công việc được giao và sẵn sàng chấp nhận mọi sự điều động khi có yêu cầu.

+ Nắm rõ và chấp hành nghiêm túc kỷ luật lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động, phòng cháy chữa cháy, văn hóa Công ty, nội quy lao động và các chủ trương, chính sách của Công ty.

+ Trong trường hợp được cử đi đào tạo thì nhân viên phải hoàn thành khoá học đúng thời hạn, phải cam kết sẽ phục vụ lâu dài cho Công ty sau khi kết thúc khoá học và được hưởng nguyên lương, các quyền lợi khác được  hưởng như người đi làm.

Nếu sau khi kết thúc khóa đào tạo mà nhân viên không tiếp tục hợp tác với Công ty thì nhân viên phải hoàn trả lại 100% phí đào tạo và các khoản chế độ đã được nhận trong thời gian đào tạo..

+ Bồi thường vi phạm vật chất: Theo quy định nội bộ cuả Công ty và quy định cuả pháp luật hiện hành;

+ Có trách nhiệm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu các rủi ro. Khuyến khích các đóng góp này được thực hiện bằng văn bản.

+ Thuế TNCN, nếu có: do người lao động đóng. Công ty sẽ tạm khấu trừ trước khi chi trả cho người lao động theo quy định