Xây dựng, quản lý và điều phối bộ phận chăm sóc khách hàng thực hiện kế hoạch, chiến lược chào mời đối tác, duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và khách hàng để hai bên cùng hợp tác phát triển cùng có lợi.

+ Quản lý tất cả các công việc liên quan đến khách hàng như thu thập thông tin khách hàng, giải quyết khiếu nại, thắc mắc.Tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng tuần, hàng tháng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích vấn đề khiếu nại.

+  Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán.

+ Tổ chức thực hiện các cuộc gặp gỡ khách hàng. Xem xét các báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến dịch vụ.

+ Thực hiện các nhiệm vụ khác mà Ban quản trị ủy nhiệm.

- Số lượng: 01

- Yêu cầu trình độ: Tốt nghiệp trình độ đại học trở lên trong chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc Kinh tế đối ngoại.

- Yêu cầu kinh nghiệm: Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc dịch vụ khách hàng trong các doanh nghiệp chuyên nghiệp quốc tế hoạt động trong lĩnh vực nội thất.

- Ngoại Ngữ: Thành thạo ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Trung.