- Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ từ khách hàng, cung cấp thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong và ngoài nước.

- Kiểm tra và lưu trữ những thông tin liên quan đến dịch vụ trên hệ thống quản lý của doanh nghiệp.

- Cập nhật các thông tin liên quan đến thời gian thi công, vận tải trên hệ thống của công ty.

- Giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thi công với khách hàng.

- Chuẩn bị các giấy tờ, chứng từ thông quan cho các công trình.

Làm việc với bộ phận quản lý và bộ phận kỹ thuật để sắp xếp lịch xuất kho vật tư, máy móc thiết bị.

- Theo dõi tiến độ lắp đặt máy móc thiết bị, theo dõi quá trình vật tư xuất hoặc nhập kho, đảm bảo luôn đủ số lượng cần thiết.

- Thu thập thông tin và phản hồi của khách hàng về quy trình làm việc, dịch vụ của công ty.