+ Xây dựng, duy trì mối quan hệ thân thiết với các khách hàng chủ chốt.

+ Giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.

+ Tư vấn, cập nhật cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ mới nhất.

+ Tham gia hoạch định kế hoạch chiến lược giữ chân khách hàng.

+ Nghiên cứu thị trường, xác định thị hiếu khách hàng.

+ Đánh giá hiệu suất bằng các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng như CRM, ....

+ Phối hợp với các phòng ban khác (sales, marketing, chăm sóc khách hàng...) nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

+ Đảm bảo cả hai phía công ty và khách hàng đều tuân thủ mọi điều khoản hợp đồng.

+ Tìm kiếm và tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng.

+ Thực hiện hoạt động chăm sóc sau bán hàng (chủ động liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ).

+ Làm những công việc trong phạm vi chuyên môn theo chỉ đạo từ cấp trên.

+  Tốt nghiệp trung cấp trở lên hoặc có bằng chứng chỉ nghề ở lĩnh vực marketing, truyền thông hoặc quản trị kinh doanh

• Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm nhân viên chăm sóc và quản lý khách hàng ở các cửa hàng, công ty bán buôn tổng hợp, hoặc các công ty có hình thức kinh doanh sản phẩm thuộc dạng cửa hàng đa dụng ở nước ngoài
• Mức lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn
• Ngoại ngữ: Sử dụng thành thạo ngôn ngữ cả về Tiếng Anh và Tiếng Trung