- Trao đổi & nhận đơn hàng từ khách, xuống đơn hàng tiếng việt tới sx. 

- Xử lý những khiếu nại hàng hóa từ khách hàng & xuống đơn hàng bù tiếng việt tới sx. 

* shipping:

- yêu cầu/ đặt booking tới FWD/ Carrier.  

- làm chứng từ hàng xuất (Invoice+PKL+ESO+TSCA)

- làm bill & gửi chứng từ đến khách hàng xác nhận; Gửi Debit note cho phí AMS tới người mua (nếu có).

- xác nhận debit note từ FWD/ Carrier  & chuyển tới bộ phận kế toán. 

- xly vấn đề khác liên quan đến cấp & hạ container.