- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.

- Tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.

- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán

- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán

- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán

- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh

- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin