• Nghiên cứu và tìm hiểu về nhu cầu, những xu hướng của thị trường, tìm hiểu và phân tích về đối thủ
• Tìm khách hàng mới, từ đó giúp mở rộng tệp khách hàng, chăm sóc khách hàng thân thiết
• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, đưa ra gợi ý về sản phẩm mới và thuyết phục khách mua hàng
• Thực hiện tiếp nhận và giải đáp những thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Đề xuất các kế hoạch kinh doanh cho tổ chức
• Tạo lập và duy trì các mối quan hệ với đối tác và khách hàng. So với nhân viên kinh doanh thì đối tác và khách hàng của chuyên viên sẽ lớn hơn và thường là các tổ chức hoặc công ty trong khi đối tượng khách hàng của nhân viên kinh doanh là cá nhân
• Phối kết hợp với các phòng ban, bộ phận trong tổ chức để đảm bảo hoạt động kinh doanh được diễn ra một cách trơn tru, nhịp nhàng.
• Đảm bảo hoàn thành các mục tiêu về doanh số trước ban lãnh đạo

Thường xuyên báo cáo công việc với cấp trên