1. Công tác chăm sóc khách hàng

- Tiếp khách, hướng dẫn khách hàng vào thăm hỏi, giao dịch tại tòa nhà, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép;

- Giám sát kiểm tra số lượng người đăng ký thi công sửa chữa trong tòa nhà của các nhà thầu thi công nội thất;

- Phối hợp với bộ phận kế toán, thu ngân hỗ trợ công tác đăng ký gửi và hủy đăng ký gửi xe ;

- Hỗ trợ bộ phận kế toán, thu ngân trong công tác thu các loại dịch vụ tại tòa nhà.

- Tiếp nhận và giải quyết các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng. Chuyển các yêu cầu/ đề nghị tới các bộ phận liên quan để giải quyết và theo dõi việc giải quyết báo cáo Ban Quản lý tòa nhà;

- Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng

2. Công tác hành chính 

- Tiếp nhận công văn, giấy tờ gửi đến tòa nhà;

- Đầu mối gửi các công văn, giấy tờ, văn bản ra ngoài;

- Tổ chức lữu trữ toàn bộ các hệ thống công văn, thông báo và các tài liệu;

- Theo dõi các đơn vị cung cấp dịch vụ cho tòa nhà;

- Soạn thảo tờ trình, thông báo tới Khách thuê tòa nhà theo yêu cầu của Quản lý.

3. Công tác quản lý tài sản, thiết bị

- Theo dõi, kiểm kê, quản lý tài sản chung của Ban Quản lý tòa nhà;

- Theo dõi, đề xuất việc cấp phát văn phòng phẩm,… 

- Các công việc khác theo phân công, hướng dẫn của Quản lý