Mô tả công việc - Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng. - Liên hệ với KH thông báo lịch giao nhận hàng - Theo dõi tài xế giao nhận hàng - Nhập liệu các chứng từ và làm báo cáo - Thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên Yêu cầu công việc - Có kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng - Khả năng giao tiếp tốt, hoạt bát, thân thiện - Nhanh nhẹn, ham học hỏi, chịu khó, siêng năng - Kĩ năng excel tốt, có thể chịu áp lực công việc - Ưu tiên đã từng làm trong ngành Logistics/ Vận chuyển