- Nghiên cứu, phát triển thị trường khách hàng và phân loại khách hàng trên địa bàn làm việc được phân công;
- Lập kế hoạch, Lên phương án quảng bá, tiếp thị dịch vụ chuyển phát hàng hóa.
- Gặp gỡ và Tư vấn trực tiếp dịch vụ chuyển phát dựa trên danh sách khách hàng sẵn có và Danh sách khách hàng tự tìm kiếm;
- Giải quyết nhanh, trực tiếp các thông tin phản hồi, thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về thông tin dịch vụ và chất lượng dịch vụ của công ty
- Phối hợp cùng các bộ phận, phòng ban khác xử lý thông tin nhanh, chính xác, hiệu quả;
- Gửi báo cáo ngày và tuần cho quản lý trực tiếp;