- Chủ động tập hợp ý tưởng từ ban giám đốc và các thành viên khác, xây dựng kế hoạch hành động cụ thể trình Ban Giám đốc duyệt và chịu trách nhiệm chính trong triển khai kế hoạch.

- Thực hiện và giám sát thực hiện các kế hoạch PR Marketing giữa công ty với các đối tác, chăm sóc khách hàng hiện tại và mở rộng khách hàng tiềm năng.

- Xây dựng ý tưởng, cấu trúc hệ thống thông tin nội bộ.

- Lên kế hoạch, tổ chức các chương trình như: Hội diễn, hội nghị, họp báo, lễ tổng kết...

- Tham gia làm việc nhóm với bộ phận Marketing theo từng chương trình cụ thể; Có trách nhiệm thực hiện các nghiệp vụ cụ thể được ghi trong các văn bản chất lượng đã ban hành; Đề xuất ý kiến liên quan đến công việc với cấp trên nhằm đạt hiệu quả cao;

- Phối hợp và tư vấn cho các phòng ban khác nhằm tạo dựng và phát triển các mối quan hệ với các nhóm đối tượng như: nhân viên công ty, đối tác, khách hàng, truyền thông,…

- Thu thập thông tin, nghiên cứu, phân tích và đưa ra ý kiến tư vấn cho cấp lãnh đạo về các vấn đề liên quan tới hình ảnh công ty.

- Lập và triển khai, biên tập các chương trình chăm sóc khách hàng thông qua các trang mạng xã hội, các phương tiện truyền thông,…