- Kiểm tra hàng ngày và giải quyết các sự cố và yêu cầu được đưa ra bởi Users - Thực hiện sửa chữa, cài đặt, bảo trì,... cơ sở hạ tầng, thiết bị CNTT. - Làm việc với các nhà cung cấp để giao / bảo hành / sửa chữa thiết bị CNTT. - Tiếp nhận thiết bị CNTT và tạo hồ sơ quản lý tài sản CNTT. - Cài đặt phần mềm, hỗ trợ người dùng sử dụng các chương trình ứng dụng và xử lý các sự cố máy tính. - Hướng dẫn cho User các sản phẩm & Chính sách mới. - Quản trị hệ thống mạng WAN,LAN,VPN... - Hỗ trợ xử lý các sự cố thiết bị văn phòng (Printer,Voice IP,Fax...) - Tham gia thực hiện các dự án triển khai cơ sở hạ tầng CNTT. - Báo cáo hoạt động hàng tuần, hàng tháng và báo cáo đột xuất. -Hỗ trợ thực hiện các trương trình an toàn, tuyên truyền…chiếu trên Tivi