- Nhận chứng từ trụ sở chính (Vận đơn, Manifest ...), liên hệ với hãng tàu/ shipping lines để nắm lịch tàu cập cảng. 
- Kiểm tra tính hợp lệ của bộ chứng từ. Nếu cần thiết làm thủ tục tu chỉnh bổ sung với khách hàng 
- Chuẩn bị bộ hồ sơ Lệnh giao hàng (D/O): Lệnh giao hàng, HB/L... 
- Nhận lệnh giao hàng (D/O) từ hãng tàu/ shipping lines, theo dõi tiến trình công việc với bộ phận đưa hàng vào kho và thông báo tiến trình làm hàng. 
- Theo dõi và báo cáo công việc giao D/O cho Khách hàng.

- Giải quyết các vần đề liên quan tới lô hàng phụ trách