-          Trông nom cửa hàng: giữ cửa hàng sạch sẽ, đóng/mở cửa hàng theo qui trình và theo sự phân công của cấp trên.

-          Kiến thức về các sản phẩm: hiểu về sản phẩm (nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng, hương vị, bao bì…)

-          Nhập hàng: Căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhân viên sẽ lên bảng kê đặt hàng, sau đó báo về công ty để đặt hàng. Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo hàng hóa ổn định để phục vụ khách hàng.

-          Kiểm hàng tồn: Phải luôn đảm bảo độ chính xác và tính trung thực trong việc kiểm hàng.

-          Xuất Bán: Hàng hóa phải có mặt đầy đủ tại khu vực trưng bày để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm.

-          Xuất Trả: Căn cứ vào mức độ tiêu thụ và ý kiến khách hàng cũng như thời gian tồn hàng , nhân viên bán hàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không còn phù hợp (sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm……).

-          Bảo Quản Hàng Hoá: Các nhân viên có nhiệm vụ luôn chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm.

-          Trưng Bày hàng hoá: Luôn luôn đảm bảo hàng hóa được sắp xếp gọn gàng, tươm tất, có mỹ thuật.

-          Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, kệ trưng bày hằng ngày.

-          Giao Tiếp và chăm sóc Khách Hàng: chào đón, tư vấn sản phẩm cho khách hàng, lắng nghe phản hồi của khách hàng về gu cà phê, về chất lương sản phẩm và chia sẻ phản hồi cho cấp trên.

-          Bán hàng: nhận đặt hàng, lấy sản phẩm từ kho/kệ trưng bày, cân, xay, đóng gói, nhận tiền, xuất hóa đơn mua hàng, trao sản phẩm cho khách hàng

-          Làm việc với Bộ Phận Kho & Giao Hàng khi cần thiết để đảm bảo hàng được giao đến cho khách theo yêu cầu

-          Hỗ trợ cung cấp chia sẻ thông tin đến cho cấp trên biết về: tình hình lượng khách hàng tại cửa hàng, nguyên nhân tăng giảm tại cửa hàng, phản hồi của khách hàng về sản phẩm của công ty.

-          Tham gia các lớp huấn luyện và đào tạo để mở mang kiến thức về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.

- Thực hiện tăng ca ngoài giờ theo kế hoạch kinh doanh và theo sự phân công cụ thể.