- Nhận mẫu từ khách hàng. Theo dõi tiến độ làm hàng mẫu, viết mail và nhận email cho khách hàng - Nhận đơn, theo dõi đơn và làm đơn hàng - Theo dõi đơn hàng khách xuống. Trao đổi với khách hàng về sản phẩm đang sản xuất, nếu có thay đổi từ khách hàng thì phải liên hệ thông báo thay đổi về tình hình hàng hóa đến các bộ phận liên quan : thu mua, bản vẽ, sản xuất...