1. Quản lý điều hành mọi hoạt động của Bộ phận Đảm bảo chất lượng nhằm thực hiện các mục Titus trong công tác xây dựng kế hoạch, thực thi, kiểm soát và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.
2. Chỉ đạo triển khai các hoạt động đảm bảo chất lượng sản phẩm tại nhà máy, sử dụng các công cụ thống kê, cải tiến để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm tại nhà máy.
3. Cập nhật, sửa đổi hệ thống tài liệu, quy trình cho phù hợp với thực tế sản xuất kinh doanh.
4. Tiến hành các hoạt động đào tạo, đánh giá nội bộ, cải tiến nhằm đảm bảo Hệ thống hoạt động theo tiêu chuẩn ISO 9001 -2015 và các tiêu chuẩn khác.
5. Tiến hành các hoạt động đào tạo, truyền thông nhằm tạo nhận thức cho cán bộ CNV về các kỹ năng đảm bảo chất lượng.
6. Xây dựng kế hoạch, triển khai các hoạt động nhằm áp dụng các công cụ quản lý chất lượng như 5S
7. Chủ trì các hoạt động nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng, bao gồm cả hoạt động giải quyết khiếu nại.