- Thực hiện áp dụng quy trình, biểu mẫu theo quy định công ty, biểu mẫu theo quy định vào việc vận hành, quản lý tòa nhà. - Soạn thảo văn bản đến khách hàng. - Thu phí và quản lý công nợ. - Giải đáp thông tin thắc mắc, khiếu nại từ cư dân hoặc ghi nhận báo cáo nếu vượt thẩm quyền. - Thực hiện thủ tục bàn giao, đăng ký mới, hủy xe, đăng ký định mức điện nước