MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:
- Hỗ trợ các phòng ban vận hành hệ thống ERP hiệu quả.
- Giải quyết các vấn đề và sự cố của các users nhanh chóng và kịp thời không gây ách tắc công việc của các phòng ban khi thực hiện nghiệp vụ trên ERP.
- Kiểm soát và hạn chế tối đa các sự cố kỹ thuật trên ERP.
- Đem lại hiệu quả tốt nhất cho công ty khi vận hành hệ thống ERP.

MÔ TẢ:
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ ERP
- Chẩn đoán nguyên nhân trục trặc của Users
- Tìm giải pháp khắc phục vấn đề ERP cho Users
- Tiến hành khắc phục
- Lập tài liệu hướng dẫn khắc phục lỗi
- Phối hợp với nhóm kỹ thuật của đơn vị triển khai ERP
- Tiếp nhận bàn giao kỹ thuật hệ thống từ đơn vị triền khai
triển khai.
- Chuyên trách tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật các nghiệp vụ chuổi cung ứng (mua hàng, bán hàng, kho vận) trên ERP
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
- Báo cáo tiến độ công việc cho cấp trên